Phút 16 trận chung kết FA Cup, Eberechi Eze ghi bàn mở tỷ số cho Palace trên sân Wembley. Man City lập tức nỗ lực tìm bàn gỡ, khi một đường chuyền dài được hướng tới Erling Haaland.
Tiền đạo người Na Uy cố gắng khống chế bóng bật nảy bên ngoài vòng cấm của Palace, nhưng bị Henderson lao ra phá bóng bằng tay. Trận đấu tiếp tục trong chốc lát trước khi VAR thông báo với trọng tài Stuart Attwell rằng cần kiểm tra tình huống có thể dẫn đến thẻ đỏ.
VAR tại Stockley Park muốn xác định xem Henderson có đứng ngoài vòng cấm khi dùng tay phá bóng hay không – bởi nếu có, đây có thể là hành vi ngăn cản cơ hội ghi bàn rõ rệt của Haaland.
Các pha quay chậm cho thấy rõ tay của Henderson đã vươn ra ngoài vòng cấm khi tiếp xúc với bóng. Tuy nhiên, VAR kết luận rằng tình huống đó không phải là cơ hội ghi bàn rõ ràng, vì bóng không đi về phía khung thành – do đó, Henderson không bị truất quyền thi đấu.
Phản ứng từ người hâm mộ về tình huống này rất trái chiều. Một người cho rằng: "Chân anh ấy vẫn trên vạch nên đâu có ra ngoài vòng cấm". Người khác lại viết: "Đó là pha bóng có thể hủy hoại cả trận chung kết FA Cup". Một người khác quả quyết: "100% là dùng tay chơi bóng. Không có gì phải bàn". Và có ý kiến gay gắt hơn: "Thẻ đỏ rõ ràng, khỏi cần tranh cãi".
Chuyên gia bình luận Wayne Rooney tỏ ra vô cùng phẫn nộ trên sóng BBC One: "Đó là một thẻ đỏ. Anh ta dùng tay hất bóng đi, sao chúng ta có thể sai lầm như vậy? Hãy bỏ VAR đi. Họ sai và đang cố che đậy. Ai cũng thấy đó là thẻ đỏ".
VAR sau đó có thông báo giải thích với BBC trong giờ nghỉ giữa hiệp, rằng: "Hướng di chuyển của Haaland khiến đó là cơ hội ghi bàn có thể xảy ra, nhưng không rõ ràng".
Tuy nhiên, Henderson đã nhanh chóng lấy lại hình ảnh của mình chỉ 10 phút sau. Tyrick Mitchell bị cho là đã phạm lỗi với Bernardo Silva trong vòng cấm, dù nhiều góc quay cho thấy anh đã chạm chân vào bóng.
VAR tiếp tục kiểm tra, nhưng giữ nguyên quyết định ban đầu của trọng tài Attwell, khi xác định Mitchell không chạm được vào bóng.
Tân binh tháng Giêng – Omar Marmoush – bước lên thực hiện quả phạt đền thay vì Haaland. Sau một khoảng thời gian chờ đợi lâu, cú sút của Marmoush bị Henderson xuất sắc bay người cản phá.
Phản ứng từ người hâm mộ sau tình huống này cũng rất sôi nổi. Một người viết: "Hendo sinh ra để chơi những trận cầu lớn". Người khác reo lên: "Đây là ngày của Crystal Palace". Một người hài hước bình luận: "Anh ấy nên trở lại Man United". Và có người so sánh: "Cậu ấy có nét gì đó giống Van der Sar và De Gea".